智商税

昂贵的免费

享受了免费的服务，会在别的地方付出更多

醉翁之意不在酒，借着赠送免费服务或产品的名目，让人们登记个人信息：家庭住址、单位性质、电话号码等。他们把用户信息打包出售给第三方，从中牟利。

附加值效应是如何说服消费者

免费接送背后的商业模式

• 广告效应
• 稳定的客源
• 旅游收入
• 附加值

没有白占的便宜

• 时间成本
• 隐私成本
• 宣传成本

对于生活中的多数人而言，免费就是正义的代名词。即便付出时间代价，他们也觉得这是理所当然的。在心智层面，他们对于时间的宝贵缺乏足够的认知。

便宜不是白占的，你要拱手送上自己的隐私

当你为了省钱选择免费的应用时（收费应用也存在这种情况），广告并非是唯一的附赠品，你还在自己的生活中安装了一个实时的移动监视器，像一双24小时始终观察着你的眼睛，使自己成为商家经济链条中的重要一环。

任何东西都有成本，没有免费的午餐

我们要得到任何东西都必须付出相应的成本，这个世界上没有免费的午餐，没有人平白无故地让你享受福利。可惜，人们在做出重要决定的时刻，往往意识不到这个道理，心智是一种“喝醉酒”的状态。

经济学中有两个最基本的概念：一个是成本，一个是收益。没有投入成本，收益自然为零。但总有些人想当然地认为，如果投入为零，或者投入很少，收入能无限大该是一件多么美妙的事？比如买彩票中大奖。可是，只要冷静地想一想，就会知道这是有问题的。

• 你可以降低成本，但不可能让成本变为零。

• 所有的“免费”都是一个幌子，“免费”是高昂账单的开始。

• 白白提供给你的东西都充满危险，因为它们背后是精心设计的“骗局”。

因为贪婪，所以受骗

没有人能不付出任何努力就得到很大的好处。商家的营销活动和骗子的得手之道如出一辙，都是利用了人们的贪婪心。因此，当遇到“免费午餐”的时候，一定要继续往前看看，冷静想一想，是不是有一个“等我买单”的圈套在后面等着？

当你开始享受便宜时，已经交上了第一笔贪婪税

克制贪婪是提高心智防护能力的第一原则。贪婪之心无法消除，但可以通过针对性地训练来进行克制。

在强烈的诱惑面前，提前计算有可能付出的巨大代价。见到不需要付出多大成本的利益，人人都想得到，而且得到的越多越好，这是人性决定的。看到别人赚钱，自己也想发财；看到别人享受了免费的服务和产品，自己也想加入其中，从中分得一杯羹。这是正常的现象。不过，在这些诱惑面前，哪怕再冲动，你也要提前计算一下自己有可能为此付出的最大代价。要站在商家的角度想一想这是什么套路，然后再做出你的选择。

免费，是为了骗你入场

占便宜是人的天性，也是人的心智中脆弱之处。因为这个世界上总有人想不劳而获，白捡东西。这是我们最喜欢的事情。于是，这就成了价格营销的逻辑基础，精明的商家制造出了免费商品和打折活动，以低价吸引喜欢不花钱就能“买”到东西的消费者。

被自己卖掉的游戏

通过免费或低价吸引更多的潜在客户，用免费来带动更多的消费。对普通人来说，识破此中的逻辑并不困难，难的是战胜内心的冲动。如果你不能抵制最初的冲动，就等于开启了消费之门，购物的同时，也将自己摆上了货台。

“面对降价诱惑，你需要谨慎一点，世上没有这么多好事。”

所有商品，只要其价格之低超出了人们的心理预估，其背后就可能是一场吸引顾客走上售卖台的游戏。

价格营销策略最纯熟的当属淘宝上的店铺，通过不定时的降价和打折活动，锁定了购物群体中喜欢免费、有便宜必占的消费者，黏住了大量的用户。在降价的同时（许多产品的降价幅度可以达到7成），又用适当的免费赠送带动产品的销售，让一件件本来不是特别需要的东西通过快递送到了消费者的手中。

人们永远不会剁掉自己的手，就像她永远戒不掉疯狂购买打折服装的习惯。

免费只是一张持续消费的入场券

任何形式上的免费，都是由相应的收入和支出来平衡的。表面看来，你当时免费得到了一些东西，享受到了价格的好处，但你一定会在其他的方面把钱交出来，没有做赔本的买卖。一切免费只是一个表象，它将是另一个付费的开端。

在价格的计算上，你永远算计不过商家，他们总有一种办法让你留下足够的钞票。“欲取先予”不仅是一种人生态度，还是用来征服消费者的商业策略。

逻辑图

你的核心诉求是什么

• 我真的需要这件东西吗？

• 我最需要的是什么？

许多糊涂的决定源于你不知道自己到底需要什么，甚至还不如商家更了解你——他们简直洞察了你的一切需求。

明白了自己的核心诉求，你才有清晰的判断力，抵抗商家的营销策略对你的心智入侵，避免一时冲动。

太“聪明”而失掉了智慧

“聪明人”的关注点是如此之多，从免费和收费渠道不停地挖掘信息，分析数据，建立数据模型。但是，这么做并没有产生任何价值，反而浪费了很多宝贵的时间去思考关键的事情。当我们变得不够专注时，就容易失去犀利的洞察力，以至于心智的防线出现缺口，让问题便乘虚而入。

你为什么总是犯错

• 越是聪明的人越喜欢占便宜

越是聪明的人，对于占便宜的敏感度越高。人们传统印象中的聪明人总是能在一些事情上占到便宜，懂得精打细算，至少比起笨人来是这样的。

因为是免费的，聪明人觉得多看看无所谓，随后花一点钱也可以接受；因为是降价促销，聪明人觉得能买到更多划算的商品，愿意进去逛一逛商场。在占便宜这方面，聪明人比笨人跑得更快，知识越多的人越能及时发现这种机会。

• 聪明人更相信自己的本能判断，犯错的概率反而更大

聪明人读书多，知识渊博，见多识广，所以当他做出一个判断时，行动起来会更坚决。“我的想法一定是对的”，因此不容易被别人说服。但那些平时头脑愚钝的人就是另一码事——他们对自己的主张总是充满怀疑：“我这样做可以吗？”进而，他们觉得这里面可能是有问题的。

从众也会付出一定的代价

大家都在做的事就是一定对的吗?

这些现象是值得我们警惕

别人都说好看的剧，你就觉得好看；别人都说正确的事情，你就觉得正确； 别人都去买的衣服，你就觉得是流行；别人都说对的观点，你也跟着点头称赞。

大家都在做的事情就一定是对的吗？

作为个体，在社会群体的无形压力下，总是不知不觉地与大多数人保持高度的一致，采取随大流的做法，这就是所谓的“从众心理”。

心智的从众模式

心智维持在一个平均指数上，被周围的意见、习俗和旁人的指指点点所左右，不由自主地做出大家共同认可的选择。

盲目的从众心理，则让你在另一些随机事件上缺乏分析

• 可能不再独立思考，对事情采取一刀切的标准；

• 变得毫无主见，缺乏个性化的判断力；

• 在多数事情上墨守成规，从不主动创新，除非有人这么干；

• 对新生事物缺少洞察能力，容易上当受骗。

每个人都是生活在群体中的个体，都有自己的个性和独特的需求，看世界的视角与对生活的诉求总有区别。但很多时候，人们不得不屈服于群体，融入所生活的环境。

偷懒的动机

人们总因为害怕与他人格格不入而开始屈服于群体的选择，像群体那样思考和行动。但实际上，没必要这么做——保持冷静和判断力，突显自己的独特性，就能在心智层面傲然于众人。

关键在于，你不能让自己的大脑偷懒。

正确的选择

生活当中，从众心理遍布于每一种领域，它可以体现在任何一件事情上。买股票、彩票、衣服或找什么样的工作、对象，人们都有从众的一面，做出大家认可但对自己未必适合的选择。这些选择符合了众人的意愿，遵从了“公序良俗”和大多数人的价值观，却对我们自己的生活造成了一定的困难。

在从众和自我中做出正确的选择，走好自己人生的每一步路。什么是正确的选择？最重要的标准就是“是否对自己有价值”。

• 在不知真假时，不要做出草率的决定

生活在一个信息爆炸的时代，但是我们也处在一个信息真假难辨的时代。随着智能手机的普及和进化，各类社交软件越来越流行，使人们浏览信息并且发表自己看法的渠道也越来越多。庞杂的信息同时又更新很快，这就造成了一种尴尬的局面

• 思考的时间并不充裕

很多事情在你不知真假时就让你草率地做出了一个错误的决定，偏离了正确的方向

要做出正确的选择，就不能在关键时刻匆忙做决定，而要争取尽可能多的思考与分析时间。

• 需要参考别人的选择时，标准应该是客观性而不是安全感

信息过多，呈现爆发式和多元化的特点，加上时间和精力有限，就使得人们在做决定时倾向于“参考”别人的选择。而且跟从集体的选择让人们有足够的安全感。

从众心理两大原因

• 首先是因信息而引起的从众，信息是罪魁祸首；其次是我们害怕、担心别人的不认可，那意味着我们与集体水火不容。

• 在你的知识、能力无法支持你独立判断一件事情与否正确，你就会越来越依赖于“社会现实”，主动参考和遵从大家的标准。

建立自己的认知体系

不要过度关注别人在做什么，关键是接纳你自己

你要接纳自己的思考与行为，这些思考必须是源自内心的，是你的第一瞬间的冲动，是直觉的判断。不要觉得跟别人一样了就一定是好或者是坏，因为你自己才是最独特的。无论做什么事，都应学会基于自身需求的分析，而不是每个决定都以他人的行为为依据。

• 不要成为跟风者的一员，或者把认知的权力交给陌生人

当面临自己无法判断的事情时，不要过早地下结论，应该寻找真相或者等待真相。

从众心理的逻辑

在别人的后面就一定安全吗

人们痛恨那些试图从思维层面绑架自己的人，恨不得离他们越远越好。生活中这样的人太多了，为我们挖了很多井，试图把我们关在里面一辈子。

他们的理由是：这样做是安全的，因为都是前人的经验，至少你以后不吃亏。

跟着别人的脚步后面，就一定是安全的吗？

一个人只有找到了自己的原始动机，并强化这种动机，才能在新思想的引导下坚定地走到最后，才不会被别人轻易说服，被众人的选择左右。

一个人只有找到了自己的原始动机，并强化这种动机，才能在新思想的引导下坚定地走到最后，才不会被别人轻易说服，被众人的选择左右。

从众心理几乎人人都有

参与感是大众事件中不可或缺的一个因素。说来说去，大部分人遇事时没有进行独立思考，在概念模糊、事实不清，甚至因果倒置、颠倒黑白的情况下，成了被舆论大潮推动的浮萍。

从教育和文化的角度看，“独立思考”在很多时候会被看成特立独行、不合时宜。

人们讨厌异类，并不想独具一格。我们的传统和教育对于人的塑造是集体式的，让更多的人习惯在从众的言行中得到安全感和认同感。假如你表现得与众不同，或敢于发表挑战权威的言论，你就会被众人称为“不合群”的评价。这就是让人愿意跟在众人后面的又一个主要原因——不是不想标新立异，而是不敢跳出头来。

从过去的经验跳出来

• 人总是喜欢接纳与自己相同的人，排斥与自己不同的人

• 人渴望被什么样的人群接纳，他就容易变成什么样的人

要破解经验主义对心智地禁锢，就要保持开放的心态，睁开眼睛看待这个世界，不要轻易地大惊小怪，也不要对众人的习惯亦步亦趋。

将自己局限在一个相对狭小的思维空间内，心态也会相对闭塞，遇到事情时，就会陷入经验主义的泥沼中，容易被别人的思想和观点左右，成为一个跟风者。

舆论的本质是人们宣泄自己不良情绪，表达某些私人意见的出口。你看到的那些凶猛的舆论声浪，其实是不同的个人，他们想这么做或者想让别人这么做而已，但不代表这就是对的。

跟在别人后面，做他们做过的事，固然在心理上是安全的，但你能否勇敢地接纳真实的自己，说出自己内心的声音？

坚持真实的自我

捍卫真实的自我，是加强心智防线的重要途径。但这做起来非常困难，以至于我们需要重新思考自己与他人的关系，重新对待社交。人总是需要社交的，需要活在群体和与别人的关系中，但我们不需要把自己的整个人生都变成社交，至少不能将自己的思考和行动的权利交给其他人。所以，收回你自己的决定权，就是在捍卫真实的自我。

不要再时时刻刻都在乎每个人的感受和想法，在乎每个人的议论和评价，找回那些失去的自我的空间，开始在乎自己的感受，拥有自己的思想。从这一刻起，我们就迈出了修补心智防线的第一步。

骗局何以能够长盛不衰

只要一件坏事有可能发生，那么它必然发生。但同时我们也知道，当真的碰到这个问题时，人的行动力往往表现得与自己的思考截然相反。

贪婪是一切骗术成功的根源

所有的骗局，基本上都利用人的贪心才能成局。没有人们心智上的贪婪，也就没有骗子的戏法

任何时候，我们都要自省自查，将贪婪拒之门外

重新定义自我，跳出当下的环境

摒弃自我怀疑，拒绝不假思索地认同

长期的固定思维环境就像一个笼子，也是一种隐形的权威。当一个笼子开始形成并且加固时，人们就被装进了权威的口袋。一旦你丧失了独立的思想之源，心智的抵抗力就会迅速下降。你会按照设定好的大纲说话、做事，也会无可避免地掉进一些既定的思维陷阱。

总是逃不过环境的限制，发现不了“自我”。究其根本，在于你对独立思考的本质缺乏真正地认识

专注于自己

权威的看法就适用于一切吗？

答案当然是否定的，这是因为，权威的看法首先适用于自己，而不是别人。他的看法，通常基于他在生活和工作中的经验，但未必符合我们的情况。

专注于“别人的思维”，而放弃了自我，以求安全。但这样做的效果真的很好吗？

你不需要仰望别人，只需专注于自己。不管是工作也好，生活也罢，一定要追求自己的，而不是符合别人思维和要求的。我们的生活、工作必须与自身的人格特征、心智模式完美融合，才能解决实际问题。如果你摒弃这个原则，就会为此付出代价。

你的生活逻辑是什么

之所以迷信权威，喜欢跟在先行者的后面，是因为无法割舍不切实际的奢望或者野心，选择了一条并不适合自身能力和思维逻辑的道路。

• 从群体思考中跳出来

在做关键决策时，要从群体思考中跳出来，不能被周围的成员影响自己的思维。

• 凭什么一定得合群

合群是现代人评价一个人是否受欢迎的主要标准

跟在羊群中，无疑是合群的，但思考和行动却受到限制，甚至失去自我

成为一个有思想的人

有思想，意味着坚持自我。如果你真的不喜欢某种东西，就不要勉强自己同意，哪怕再多的人试图说服你，或者别人都和你的选择不一样，你也应该坚持自己的看法。

不要刻意地迎合众人，要专注于提升自己。我们在世界上遇到的任何问题，核心就是“你是否得到了提升”。提升自己的心智，提高自己的判断力，而不是把精力花在迎合别人的心意上。当你专注于提升自己时，就能避免做出错误判断，并保持自己的独立性

无可置疑的真理就是一定是对你合适的吗？

你会在人生的某个时段惊讶地发现，自己掌握了那么多知识、明白了那么多道理，甚至懂得了一些无可置疑的真理，仍然解决不了重大的问题，过不好自己的一生。

不要只盯着学到的理论，因为人类所有的理论、知识、体系与道理，都是为了解释或推演外部世界，都需要真实的生活作为基础。真理没有对错之分，但有适用与否的区别。

没有无可置疑的真理，只有适用或不适用

我们学到的知识和理论都能解决一定的问题，但它们不是万能的，也不能帮我们铺垫好未来。它们只适用于过去、当下或者某一个对应的领域、特殊的问题，但人的成长是需要面向未来的。

很多问题没有必要解决

人要保证成长的速度，许多问题是没必要去解决的。你只需要不断地成长，让心态更成熟，让思维更理性，让自己变得足够强大，不被前进路上的琐事和解释不清的问题缠住脚步。到时，你回看来路就会发现，许多问题都是人生中的必然，就算解决了，也会出现新的问题。

当你变得足够强大时，这些问题要么会自然消失，要么已经不再是问题了。

人生的成长、消费、学习乃至创业，对人的心智都是一种长期的考验，而且遵循着一个共同的规律，使我们必须经历三个阶段

• 懵懂的阶段

面对未知的一切，无知和无识，茫然不知所措，只能被动地任由各种问题宰割。这时，人没有知识，也没有学到什么真理，处于完全无知和迷茫的时期。

• 认知的阶段

人需要学习，也迫切地希望掌握知识，让那些拥有经验和握有真理的人引导自己。人们学习或创建各种数理模型，总结种种似是而非的道理或逻辑（或者导师那里得到），进入了认知阶段。但这些真理、理论体系或者规律，并非真实世界的反映（部分是对的，但有部分是错的），只是我们没有经验，没有阅历，不得不依靠它们让自己变得强大、明智起来。

在认知阶段，人容易笃信一切书本上和大师口中的理论、法则及规律，就像在黑夜中找到了一盏明灯。为了验证它们的正确，我们有时会扭曲现实，只是为了让现实（事实）跟自己学到的理论相符。

• 实践的阶段

真理必须在实践中验证它的适用性，与我们的需要匹配起来。我们也必须在实践中总结得失，判断一个知识点、一个理论的正误与否。

形成自己独立思维的能力。一个没有独立思维能力的人，走出再远，其实他还在自己人生的起点，他的智慧仍然没什么成长。每一个人都可能被自己的惯性思维困住，成为思维兜售者的猎物。除非你主动打开它，向自己不曾涉猎的地方前行一步，用实践检验不同的知识，锻炼自己的思维，这时你的整个世界才会豁然开朗。

从愚钝到智慧，我们需要的是开悟；从贫困到富裕，我们需要的是选择；从依赖到独立，我们需要的是辨别；从知道到做对，我们需要的是践行。

你的意见为什么要从别人口里说出来

如果你怀疑自己，别人随便一句话就能说服你

怀疑是人的天性，人们既怀疑别人，也怀疑自己。尤其涉及重大问题的判断时，出于对自身判断力的不自信，人们常常轻易地放弃自己的观点：“我的想法很可能是错误的。”这时，人处于最易被说服的状态，别人随便一句话就可能让你改变立场。面对权威和意见领袖时，这种情况更为普遍。
对于不确定的问题，人们总是怀疑自己的立场和观点

正确的思路往往是在“正反对比”中得出来的，而不是在不假思索的盲从中获得的。

自我思考很累，人们总是将思考的权力交给权威

一味地迷信权威，我们就会丧失自我思考的能力，行动就会不自觉地被专家的论断束缚。

当一个人能独立思考时，他的心智会变得极为敏锐。可一旦面对权威，很多人总是放弃自己的思考，无条件地追随。

对于权威，我们应该尊重，但绝对不能盲从，因为权威未必是正确的。

习惯性思维

惯性思维让人们放弃了很多有价值的机会，更重要的是在惯性思维地主导下，人们愿意相信“显而易见”的东西

只有善于怀疑并独立思考的人，才是真正的聪明人。一个拥有健全心智的人，会有自己的思维方式，也许不能总做出正确地判断，但一定更有预见性。

打破盲从，相信自己的判断

专家和权威，他们之所以高高在上，是公众将其捧上去的。但就现实而言，他们的观点绝对不能作为人们的行动指南，只是反映了某一种可能性而已。你可以作为参考，却绝不能视若神明。

盲从是人们的惯性，因为他们不相信自己的判断。所以，只有打破这种惯性思维，才能在尊重权威的同时，保有自己的思想。就“权威”二字而言，它是我们心智防线面前的一座大山，必须鼓起勇气翻越过去，才能看到山外的风景。

• 你要知道权威也会犯错，实践才是检验真理的唯一标准。

• 不能因为大多数人的意见而改变自己的判断，拒绝随波逐流，才能越走越远。

• 一定要有自己的思考，哪怕这个思考是错的。保持一颗清醒的头脑和敢于怀疑的心，因为只有你自己才是决策的主人。

你在谈品位，其实是在缴智商税

商业品牌的洗脑操作

人的恐慌心理成了商业品牌的洗脑工具

• 人在恐慌时，容易做出非理性决定。

人在感觉到威胁和恐惧的时候，逻辑思考能力将会降低，容易做出非理性的决策。

• 恐惧会激发人们的不安全感，刺激消费欲望。

利用了人们对于某一种事物的恐惧心理，来制造他们的不安全感。你最恐惧的问题是什么？他给你指出来，并夸大这一问题的后果，增加你的焦虑，制造强烈的不安全感：“我该如何解决？”他会告诉你解决方法。

所谓的“消费欲望”，其实只是我们为了掩饰某些不良情绪而自我创造的消费需求。

你以为自己被重视，其实就是个人群分类

无数的（潜在）消费者共同构成了市场。企业通过专业的市场细分，确立了新生婴儿（含怀孕期）、儿童、青少年、成年人、老年人等分支领域。在这张市场构图中，每个人都能找到自己的位置，现代企业可以对所有类型的人进行精确定位。

你觉得自己受到了商家的重视，实质上是被市场细分然后针对性营销的必然结果。

你以为问题解决了，其实是被恐惧营销

恐惧营销就是企业通过产生（利用）恐惧来驱使消费者去购买（选择）可以预防（保护）安全的产品的行为。

以为找到了依赖，其实是在消费成瘾

借助把购物和消费融入停不下的游戏等方式，让我们脑中的“多巴胺”长时间得到满足，并逐步形成固定的消费习惯，最终表现出一种“消费成瘾”的状态。

以为自己使用产品会增加魅力，其实是掉进了需求的陷阱

人都追求魅力，人们对异性和同性都有吸引力的需求。自身的魅力越大，吸引力就越来越强。魅力，这个词的背后有无限的市场

商家在推广一些服装或其他装饰品时，着重强调这款产品对于人的魅力的增值，使得消费者认为自己拥有它就可以提升自己的个人魅力，实际上则是掉进了需求的陷阱。

面子，真重要吗？

人都是死于要面子

成功是不看谁做事最有面子的，只看你为了成功能多么不要面子。这是聪明人都知道的道理：面子不能当饭吃，反而是累赘。

面子是个魔鬼

放不下面子，事事都要强调自尊心，狂妄自大，一点都不讨人喜欢；而有些人虽然智力平平，知识储备量有限，但从不避讳自己未知的事实。面对未知的事情，他们能做到不耻下问是不懂装懂，这样的人给人以坦诚的感觉，反而令人尊重。

过于爱惜面子的人，原因在于把自己看得太重，过于在乎名声和荣誉

这个世界不会看任何人的面子，唯有成功，才会有面子。面子是成功之后才需要的东西，在成功之前，我们要努力做事去赢得面子；而成功之后，才可以用面子去做事。